2021年7月17日,萬城集團旗下物業集團舉行了上半年經營分析會,參加本次會議的領導有:集團公司總經理王振飛,物業集團副總焦瑾麗。列席本次會議的部門有:集團公司財務部、行政人事部;物業集團市場部、運營部,第一項目部、第三項目部、第五項目部、第六項目部、第七項目部、第十項目部、萬城環境工程、青海物業公司及武威分公司。
會議聽取了集團公司職能部門及物業集團各項目部的上半年項目工作目標各類經濟指標完成情況,上半年大事記、工作亮點、存在問題及下半年工作計劃等。
今年上半年,集團公司在各級政府和總經理領導下,緊緊圍繞以建黨100周年獻禮為主線,深入推進集團“五位一體”戰略規劃,全力推動物業管理工作提質增效,主要體現在六個“新”。
本次會議的亮點在于,各職能部門及項目主管通過各種經營數據來體現經營管理的實際情況。以數據為依據,以結果為導向,為我們將后的經營管理工作提供了新思路新方法。
從運營管理的角度來看,各類數據為改善物業管理可持續經營績效提供了獨特的見解,也為實現可持續發展實踐中的大數據實施問題提供了參考基礎。
物業集團副總焦瑾麗就本次會議,職能部門及各項目部的工作匯報與總結做了詳盡的點評和分析。
她指出:“管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想,引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。
萬城集團總經理王振飛就本次會議,做了三點總結性指示:
一、全面夯實物業服務日常管理工作
集中做好基礎服務的品質及內涵提升;
加強痕跡化管理,衍生增值服務空間;
平衡好成本控制與業主需求之間的關系;
養成自檢、抽檢、巡檢的日常監督與檢查,并在保有現有業務的同時,努力開拓新市場、新業務。
做好客情維護,不斷實現個人能力增值。
二、項目工作一定要持之以恒,工作中要有韌勁。
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍;鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤”。要堅持“站起身子是一把傘,俯下身子是一頭!钡捻g勁,激發“知行合一”的干勁。咬定一個目標鍥而不舍,一張藍圖干到底,持之以恒、久久為功。
三、重視團隊管理,優化人才結構為集團公司發展全面賦能。
以績效考核和激勵政策為工作抓手,對人才團隊進行優化組合。作為物業服務企業,人才結構優化,核心在于使集團公司的各類人才產生最大的發展動能,進而實現為集團公司發展賦能的目標,立足當前、面向未來、人才即效益的原則,引進人才,培養人才,從以人為成本轉向以人為資本。
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